Selamat datang di ServisKu.id. Layanan ini disediakan oleh ServisKu Indonesia ("Kami") sebagai platform manajemen berbasis cloud untuk toko reparasi handphone, pelacakan inventaris suku cadang, dan kasir Point of Sale (POS).
Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan platform ServisKu, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat dengan seluruh syarat dan ketentuan ini. Syarat & ketentuan ini merupakan perjanjian hukum yang sah antara Anda (sebagai pemilik toko/tenant) dengan Kami sesuai dengan UU No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) beserta perubahannya.
2. Pendaftaran Akun & Keamanan
Untuk menggunakan layanan, Anda wajib membuat akun tenant yang dilindungi oleh layanan autentikasi terenkripsi. Anda bertanggung jawab penuh untuk:
Menyediakan informasi pendaftaran yang akurat, mutakhir, dan lengkap.
Menjaga keamanan kredensial akun Anda dan membatasi akses staff/karyawan Anda sesuai dengan peran (role) yang telah ditentukan di sistem.
Bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun toko Anda, termasuk transaksi POS dan penginputan nomor IMEI perangkat.
3. Integrasi Notifikasi WhatsApp
ServisKu menyediakan modul integrasi notifikasi WhatsApp yang terintegrasi secara otomatis.
Anda memahami bahwa sistem bekerja secara asinkron. Kami tidak terafiliasi secara resmi dengan Meta Platforms Inc. / WhatsApp.
Penggunaan nomor WhatsApp Anda sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda sendiri. Kami tidak bertanggung jawab atas pemblokiran nomor (banned) oleh pihak WhatsApp akibat indikasi penyalahgunaan spam atau pelanggaran ketentuan WhatsApp.
Kami berhak melakukan pembaruan versi API secara dinamis demi menjaga stabilitas koneksi dari gangguan kendala autentikasi (seperti error 401).
4. Pembayaran, PPN 11%, & Sistem Langganan
Akses penuh ke dashboard multi-cabang ServisKu menggunakan metode pembayaran berulang (subscription).
Semua biaya paket langganan yang tercantum belum termasuk **PPN 11%** (sesuai Undang-Undang Harmonisasi Peraturan Perpajakan / UU HPP Indonesia), kecuali dinyatakan lain secara eksplisit.
Pembayaran yang telah diproses tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali terjadi kesalahan penagihan dari pihak kami.
Keterlambatan pembayaran langganan dapat mengakibatkan penangguhan (suspend) sementara terhadap akses dashboard toko Anda.
5. Batasan Tanggung Jawab
PENTING UNTUK DIPERHATIKAN:Dalam batas maksimal yang diizinkan oleh hukum Republik Indonesia, Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan toko, kerusakan data IMEI/pelanggan, atau klaim garansi fisik perangkat pelanggan toko Anda. ServisKu adalah penyedia alat (software tool), dan seluruh operasional bisnis fisik reparasi sepenuhnya adalah tanggung jawab hukum pemilik tenant/toko masing-masing.
6. Penyelesaian Sengketa & Yurisdiksi
Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum **Republik Indonesia**. Segala perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan platform ServisKu pertama-tama akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat. Apabila perselisihan tidak dapat diselesaikan secara kekeluargaan, maka akan diselesaikan melalui yurisdiksi hukum Pengadilan Negeri setempat.